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塗料が使われる場所ってどんなところ?
日頃意識することはありませんが、私たちの身の回りは塗料が塗られているものばかりです。 これらの塗料は大きく分けて、工場の塗装ラインで塗られるいわゆる工業塗料と、すでにできあがっている構造物などにあとから塗装する汎用塗料に […]
スクリプト作成の手順
上から下へ 前記のフローをベースに上から下に作っていきます。各社でさまざまなトークスクリプトを見てきましたが、左から右に流れるものや、上下するもの、分岐が多すぎるものは目が泳いでしまい非常に使いにくいものになります。これ […]
日本の合唱界はレパートリーに恵まれている
文明開化以後、日本に西洋音楽が伝えられましたが、その当時の作曲家の多くは、特に歌曲のジャンルに力を入れていました。その傾向は20 世紀半ば以降も続き、 「西洋音楽のスタイルをもった日本語の歌」の膨大なレパートリーは、日本 […]
毅然としたハキハキとした感じの卜ーク
王道です。特にハキハキしていること。自信に満ち溢れていること。堂々としていること。これだけで受付突破できる可能性は上がります。 例えば、私が友人の会社の社長に用事があって電話するときには、はじめてであっても用件も聞かれず […]
ロールプレイによる検証
テレアポは、いきなりかけてみるのもいいですが、まず社内でロ ールプレイをしてみましょう。 一人がお客様、もう一人が営業マンになって擬似的に練習をしてみます。全てのパターン を試してスクリプトに無理や無駄がないか、丁寧に確 […]
自費出版のトラブルを回避しよう
自費出版の良いところは、誰でも経済的余裕があれば、自著を出版できるところです。 利用者の多くは過去に出版の経験がなく、業界の知識も浅い人が多くなります。中にはそこにつけこんで、利用者に多額の見積もりを送り、 […]
贈り物を選ぶのに困ったら(5)オリジナル要素を入れる
社交辞令的でない贈り物は、できれば同じものが二つとないような、オリジナルなものをプレゼントしたいと思いませんか? そこで思いつくのは自作のプレゼントということになりますが、ものづくりの趣味を誰もが持っている訳ではありませ […]
ボールペンのギミックの多様性
ボールペンインクの発色を高めたり、ボールペンで書いた書類をより長期間保存できるようにしたりといった根本的な研究は日々続いていますが、そうやすやすと発明が頻発することはありません。 そこで各社の競争は技術的な発展と合わせて […]